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花13萬遊北歐，玩到一肚子火！台中1名黃小姐，跟親友參加12天北歐行，沒想到，第6天晚上，旅行社竟然沒訂房間，害34名團員，差點流落街頭，一直到隔天凌晨2點，才找到另一間飯店落腳，旅行社事後卻只賠100歐元，團員無法接受，打算提告！

飯店大廳，擠滿遊客跟行李，因為團員們準備入住時，才知道旅行社根本沒訂房，一票人累到傻眼，還有長輩折騰了1天，直接睡倒沙發上，這是台中一名黃小姐，和家人到北歐旅遊的遭遇，差點夜宿街頭。

投訴人黃小姐：「唉.....就是我參加旅行團，這麼久以來我第1次遇到，旅行社竟然沒有訂到飯店。」

當天全團34人，行程來到第6天，沒有飯店住，只要摸黑拉車，找其他飯店，一直拖到隔天凌晨2點，才有落腳處，當初說好的豪華晚餐，變成便當，這12天的北歐行，1人13萬，主打吃好住好，景點一個也不少，黃小姐乘興出遊，卻敗興而歸。

聲音來源:旅行社業者林偉欽：「那只是因為旅館自己本身，作了一個超賣的變動，我們也願意提出100元歐元，去做補救的一個方案。」

投訴人黃小姐：「他們沒有訂到飯店，竟然覺得他們只是行政疏失，不關他們的事。」

黃小姐要求1/10團費作為賠償，但旅行社方面只願賠償100歐元，相當於台幣3600元，有很大落差，雙方沒有和解，現在消費者氣不過，決定向消保官投訴，討回公道。（民視新聞喬祖豫、賴政坤台中報導）